De acordo com o artigo 26 do código do Código do consumidor, o período para reclamação e garantia após um produto apresentar defeito é de 90 dias. A Gauss por ter conhecimento e certeza da sua qualidade, junto da total confiança nos processos de fabricação estende esse período para 12 meses.
Para mais informações consulte nosso suporte técnico através dos contatos.

A Gauss é uma empresa 100% brasileira, fundada em Curitiba/PR, onde contamos com uma fábrica sede. Também temos nossa fábrica própria na China que é utilizada para reforçar nosso posicionamento global e distribuidor nossos produtos para a Ásia, Oceania e América do Norte. Já nosso centro de distribuição fica localizado na Polonia e faz a distribuição dos nossos produtos para a Europa e África.
Somos uma multinacional brasileira e nossos produtos estão presentes em mais de 60 países.

Sim, a Gauss possui uma loja oficial no Mercado Livre, porém quem realiza todas as vendas são distribuidores cadastrados.
TODAS AS VENDAS ONLINE dos produtos Gauss são feitas através de distribuidores, que compram os produtos direto de nossa fábrica e realizam a revenda de forma independente. Portanto os revendedores são unicamente responsáveis por toda a experiência de compra, do início até a entrega e pós-venda.

Caso você seja um distribuidor, pode comprar nossos produtos através dos nossos representantes, veja os contatos aqui: Representantes
Caso você seja uma oficina/loja, você pode encontrar um dos nossos distribuidores perto de você aqui: Distribuidores

Nosso suporte técnico está online todos os dias das 08h até as 18h de segunda a quinta feira, e nas sextas feiras das 08h até as 17h.
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Nós oferecemos o suporte para você que quer vender os nossos produtos na internet.
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A Gauss como fabricante só realiza a venda de seus produtos através de representantes ou distribuidores, neste caso o pedido mínimo é definido por eles. Consulte as exigências de cada um.